Opis reklamy
Psycholożka biznesu oraz badaczka specjalizująca się w badaniach jakościowych.
Doświadczona w badaniach: etnograficznych, IDI, FGI, Desk Research, Service Safari i ilościowych.
Specjalizuje się w analizie doświadczeń klientów, projektowaniu Customer Journey i Customer Experience Map oraz tworzeniu person i map potrzeb klientów.
W badaniach łączy wiedzę psychologiczną z filozofią human-centered design. Stosuje Design Thinking, psychologię kreatywności i CPS, a także prowadzi warsztaty projektowania doświadczeń klienta.